Termo de Migração
A WebbyHosting tem o compromisso de facilitar a migração do seu site para a sua nova conta de hospedagem.
Podemos migrar arquivos de website, bancos de dados e scripts, as regras são diferentes para promoções especiais nos sites/portais da Webbyhosting.
Se a hospedagem de onde está vindo sua conta possuir cPanel a migração seguirá no modo full backup (incluindo contas adicionais, configurações e banco de dados – desde que todos esses dados sejam disponibilizados no full backup pela empresa de origem). Mas se a antiga hospedagem não possuir cPanel, o procedimento de migração será manual e serão migrados apenas os arquivos de website e banco de dados.
- Importante: A WebbyHosting não realiza a migração de contas de e-mail e Bancos de Dados nos planos de Hospedagem de Sites (cPANEL 1, cPANEL 2, cPANEL 3 e STARTUP). Nestes planos, o cliente terá uma suporte orientativo para realizar as migrações de e-mails com rapidez, segurança e privacidade.
1 – Quando posso fazer uma Migração Gratuita
A WebbyHosting oferece migração gratuita para contas adquiridas há menos de 30 dias. A cortesia é válida apenas para o primeiro pedido de migração e para contas que acabaram de passar por uma mudança de plano como, por exemplo, na migração de um plano Site para um plano Cpanel.Lembre-se: caso solicite a migração após os 30 dias da contratação do plano ou esteja solicitando uma nova migração após a conclusão do período de cortesia, haverá um custo para a realização da migração. Entre em contato com o nosso suporte e peça um orçamento de migração.2 – Informações sobre Migração entre planos
Se você já tem um plano conosco e está pedindo a migração para um novo, é necessário que realize a contratação deste novo plano e mantenha ambos os ativos até que a migração seja concluída. Após a finalização da migração, e a confirmação de que tudo esteja funcionando adequadamente, você poderá encerrar o plano antigo, caso não tenha mais interesse em mantê-lo.Importante: não realizamos a migração de domínios adicionais. A migração é feita através do backup completo da conta, que é transferido entre os servidores para que o cliente realize os ajustes necessários.3 – Condições de Migração Gratuita
As condições de migração gratuita de websites diferem pelo tamanho de sua conta e pelo tipo de conta que possui.No caso dos planos de hospedagem de sites, a migração gratuita será realizada em contas de até 10GB de arquivos, banco de dados e outros que compõem a estrutura da hospedagem do site, exceto os e-mails.Acima de 10GB será necessário efetuar um orçamento com a equipe de Migração.Confira as limitações para gratuidade na tabela abaixo:| Planos da WebbyHosting | Migrações cPanel/cPanel | Migrações manuais | Volume de dados (máximo) |
| Plano Startup | não aplicável | 1 site, texto e imagens | 10GB |
| Hospedagem de sites (cPanel 1, cPanel 2, cPanel 3 | 1 conta cPanel, exceto e-mails | 1 site, exceto e-mails | 10GB |
Migrações cPanel/cPanel
Para poder realizar as migrações, é necessário que seja possível executar as rotinas de backup padrão do cPanel.Em caso de migrações de Hospedagens de Sites (cPANEL 1, cPANEL 2, cPANEL 3) para outros planos, não realizaremos a migração dos e-mails. Esta transferência deverá ser realizada pelo próprio cliente de forma manual.Atenção: nossa equipe de suporte não realiza migrações com caráter de downgrade, nesses casos é preciso que o cliente realize sua própria migração.Migrações manuais
Em migrações manuais, migraremos todo o conteúdo do banco de dados no que se refere a textos e imagens desde que respeite o volume de dados da tabela acima, mas deixaremos funcional somente o domínio principal. Domínios adicionais/subdomínios em casos do planos cPanels deverão ser configurados manualmente assim como os bancos de dados pelo próprio cliente.Em ambos os casos
A conta ou o servidor de origem devem ter o espaço suficiente para que os backups possam ser executados e não devem ter nenhuma restrição aplicada.- Clientes com necessidades acima deste limite devem solicitar um orçamento diretamente para a equipe de Migração.
- A migração gratuita não é válida para clientes que encerraram o primeiro ciclo da primeira contratação promocional e querem migrar para outra contratação promocional da mesma categoria de produto.